Tunnelsystemkamin

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Ich bin leider nicht überzeugt. Dafür wie oft diese Heizung defekt ist, passt für mich das Preis Leistungsverhältnis leider nicht. Sehr endtäuschend. Jedes Jahr zur Weihnachtszeit fällt die Heizung aus. Das ist sehr nervenaufreibend und… nun kalt. Aber klar, im Sommer wäre es ja auch nicht schlimm. Techniker sind leider auch im Urlaub und so sitzen wir wie jedes Jahr in der Kälte. Für eine Heizung ein nicht überzeugendes Ergebnis.

Anfang Februar 2021 tauschte der Kamin- und Kachelofentechnikbetrieb Rainer Birkelbach, Melbacher Straße 11, aus 57339 Erndtebrück-Balde unseren alten Brunner Heizeinsatz gegen einen Brunner HKD 4 aus. Kompetente Beratung, Einrichten der Baustelle, Einbau und Verrohrung des neuen Heizeinsatzes, komplett brennfertiger Aufbau. Wir waren mit den Arbeiten sehr zufrieden und können das Team Birkelbach sowie das Brunner Produkt auf jeden Fall positiv bewerten.

Familie Zschocke, Heusenstamm:

Wir haben dieses Jahr einen BRUNNER-Kamin von der Firma Gregor Hartmann Ofendesign aus Hanau eingebaut bekommen. Die Beratung und der Kundenservice waren sehr gut und ausgesprochen freundlich. Wir sind mit dem Ergebnis sehr zufrieden und freuen uns jeden Tag über diesen tollen Kamin, der vom Design sehr gelungen ist.

Wir sind begeistert von der außergewöhnlichen Optik unseres Drehfeuer-Ofen von Brunner. Wir bedanken uns bei der Fa. Röck Kaminofenbau in Lauffen a.N. für die hervorragende Beratung, Umsetzung und Inbetriebnahme mit Einweisung. Herzlichen Dank für die ausgezeichnete Ausführung und Kommunikation. Wir können die Kombination aus Brunner und Röck uneingeschränkt weiterempfehlen.

Beate Kohzina und Ernst Kellner, Ebendorf (Österreich):

Guten Tag!

Wir wollen uns auf diesem Wege für den "Eye Catcher" in unserem Wohnzimmer bedanken.

Wir sind vor vier Monaten in unser neues Haus eingezogen und genießen nun den Anblick eines schwebenden Brunner-Kamins, den die Firma Königsart gebaut hat.

Beratung und Termintreue sowie die Verarbeitung sind echt top!!! Sogar der Rauchfangkehrer hat die Ausführung betreffend Kehröffnungen und Verarbeitung in den höchsten Tönen gelobt. Es geht anscheindend auch anders.

Wir möchten uns nochmals beim Team der Firma Königsart unter der Führung von Herrn Mikyska nochmals herzlich dedanken!

Mit freundlichen Grüßen
Beate Kohzina und Ernst Kellner - glückliche Kaminbesitzer

Familie Brandl, Wieselburg:

Liebe Brunner-Familie,
ich durfte vor Jahren eure Produkte in Österreich an den Fachhandel verkaufen. Somit kam bei meinem eigenen Haus nur ein BRUNNER in Frage. Ein RF55 mit EOS musste es sein. Nach nunmehr 14 Jahren perfekten, problemlosen Betrieb ging die Steuerung k.o. Nach Rücksprache mit dem Hafnermeister meines Vertrauens (Nemecek Ofenbau, Wieselburg), wurde die Regelung zu Euch geschickt und zu einem vernüftigen Preis repariert und nicht - wie bei den meisten anderen Firmen - durch eine neue ausgetauscht. Nachhaltiger kann man nicht wirtschaften! Eben BRUNNER - Heizen auf bayerisch. Nochmals herzlichen Dank für die perfekte, prompte Erledigung an Euch und an die Fa. Nemecek Ofenbau.
Servus aus Österreich,
Eure Familie Brandl