Flachkachelofen

Dieses Jahr hatte ich ein Problem mit meiner Brunner-Heizung und bin leider auf eine ortsansässige Firma geraten, die sich kaum auskannte und mir viel Geld gekostet hat. Bis ich die Reparaturversuche der Firma abgebrochen und die Firma Brunner angerufen habe. Ich bin alleinerziehend und habe zwei Kinder. Wir saßen wochenlang bei 16 Grad hier im Haus und ich war wirklich verzweifelt. Ich fand die alte Bedienungsanleitung der Firma Brunner und rief die Nummer an!Sie hat noch gestimmt!Meine Heizung ist schon etwas Besonderes und ist über 10 Jahre alt. Die Mitarbeiterin, die ich am Telefon hatte, war sehr freundlich, hilfsbereit und hat mich gleich mit einem Techniker verbunden. Er hat mir gesagt, welche Knöpfe ich drücken muss und wir haben ganz lange alle Einstellungen durchgecheckt! Bestimmt eine halbe Stunde lang. Es half nichts.... Sie sprang nicht an. Dann ließ er mich in manuellen Betrieb umschalten, damit es wenigstens warm wird im Haus. Zwar musste ich dann ständig aufpassen und manuell die Solaranlage, Kachelofen, Heizkreise, ein und ausschalten, damit es nicht zu kalt oder zu heiß wird, aber es wurde warm! Der Brunner-Mitarbeiter vermutete, dass eine weitere Platine kaputt sei. Am nächsten Morgen rief er mich gleich in der Früh an und sagte, dass er sich Gedanken gemacht habe und dass es ihm keine Ruhe gelassen habe! Er hat mich mit einem anderen Techniker verbunden, der an der Konstruktion dieser Heizung wohl mitgearbeitet hat. Er ließ mich wieder alle Knöpfe drücken und die Werte neu einstellen. Nach 20 Minuten klickte es plötzlich und die Kontrollleuchten gingen nacheinander an! Sie lief! Ich habe mich wahnsinnig gefreut und war so erleichtert! So einen Betrieb, wo die Menschen nicht nur an Geld und Profit denken, findet man nicht oft. Brunner repariert auch die kaputten Platinen und erstattet einem den Wert zurück. Das finde ich Klasse! Nicht einfach wegschmeißen und kassieren! Sie kümmern sich richtig um ihre Kunden und um ihre Geräte. Schade nur, dass ich so weit weg wohne und nich den persönlichen Service in Anspruch nehmen kann. Aber auch am Telefon lief es Klasse! Herzlichsten Dank von den drei Lindemanns!

Gerhard Häußler: 

Liebes Brunner-Team,

vielen Dank für die schnelle Lieferung. Im Jahr 1995 habe ich mich beim Neubau meines Eigenheims für den HBO 1s Kachelofen-Heizeinsatz von Brunner entschieden.

Die erste positive Bestätigung kam damals bei der Endabnahme vom Kaminfeger. Optimal finde ich den großen Brennraum.

Zweite positive Bestätigung: Nach 17 Jahren habe ich innerhalb eines Tages ein passgenaues Ersatzteil geliefert bekommen. Jederzeit würde ich mich wieder für die Marke Brunner entscheiden.

Viele Grüße
Gerhard Häußler

Die Fa. Dötschel aus Bayreuth hat unseren alten Kachelofen ausgebaut und einen wunderschönen Architekturkamin-Eck eingebaut. Wir waren mit der kompletten Leistung der Fa. Dötschel sehr zufrieden. Sauber, ordentlich und termingerecht. Die Abnahme durch den Kaminkehrermeister war auch unproblematisch und das 1. Anfeuern ein Wow-Erlebnis. Ein paar Bilder schicken wir noch per Mail.

Sehr geehrtes Brunner Team,Nach gut 25 Jahren wurde der alte Kamin grundlegend erneuert. Nun haben wir an geeigneter Stelle einen neuen individuell geplanten Brunner Tunnelkamin.Diese Konstellation sorgt in kurzer Zeit für eine Wohlfühlatmosphäre in der gesamten Etage.Die gesamte Anlage ist ein gelungener Blickfang im Zentrum des Hauses. An dieser Stelle möchten wir uns bei dem Ofenbauer (der Firma Löhr Kachelofenbau, Rischenau ) in Person Herrn Andreas Meyer und Sohn besonders bedanken. Sie haben vom ersten Kontakt über diverse Beratungsgespräche, der Planung/ Konzeptionierung bis hin zur Ausführung der Anlage, eine sehr professionelle Arbeit geleistet. Abgerundet wurde das Projekt mit einer fachlich und auch auf zwischenmenschlicher Ebene gelungenen Erstinbetriebnahme. Vielen Dank dafür.

Familie Stefan, Überlingen:

Liebe Firma Brunner,

lange haben wir überlegt, wie viel Geld wir für den Bau eines Kaminofens investieren sollen. Schlussendlich war der Kamin von Brunner jeden Euro mehr wert!

Sparsam, schick und seit nunmehr über einem Jahr absolut störungsfrei erfreut er uns jeden Tag aufs Neue. Das ist halt doch Qualität "Made in Bayern"!!!

Mit freundlichen Grüßen
Familie Stefan

Nach 12 Jahren war leider unsere Glastür vom Kamin nicht mehr sicher verankert, d. h., beim Öffnen der Tür zum Reinigen, hat sich diese etwas nach vorne, bezw. nach unten abgesenkt. Über unseren Kaminbauer hatten wir dann den Kundendienst von Brunner angefordert. Habe selten einen so versierten und ruhigen Service Mitarbeiter wie Herrn Csaba erlebt! Als er nach einigen Stunden fertig war, einige Teile ausgetauscht hat, eine neue Türdichtung eingebaut hat, funktionierte unser Kamin wieder wie neu.Tolle Arbeit Herr Csaba!!!

Nachdem unser alter Kachelofenheizeinsatz nicht mehr zeitgemäß war und auch der Wasserboiler Leckage zeigte, wurde es im Herbst 2018 Zeit für eine neue Heizungslösung. Nach einer umfangreichen und sehr kompetenten Beratung durch die Firma malu haben wir uns für den wassergeführten Brunner Heizeinsatz mit EOS, BHZ und 750L Pufferspeicher entschieden. Schon nach einer kurzen intensiven Umbauphase konnten wir das neue Heizsystem in Betrieb nehmen und freuen uns nun über das durchtachte Gesamtkonzept. Der neue Brunner B8 mit EOS/BHZ und dem Pufferspeicher ist genau die individuell passende Lösung für unser Eigenheim. Wir können jedem das durchdachte Gesamtsystem nur wärmstens empfehlen! Vor allem möchten wir hier die sehr enge und optimale Zusammenarbeit von unserem lokalen Handwerksbetrieb der Firma malu mit der Firma Brunner hervorheben - so konnte sehr schnell die passende Lösung für uns gefunden werden. Eine bayrisch-schwäbische Erfolgsgeschichte - danke an alle Beteiligten.

Gerardo Emmanuello, Eltville:

Sehr geehrte Damen und Herren,

bei meinem Entwurf als Architekt und Designer kam es primär auf Qualität sowie um eine sehr fein reduzierte Rahmenausführung im Bereich der Feuerung an, die ich als solche nur bei der Firma Brunner finden konnte. Dank der Technik des Brunner-Panoramakamins (dreiseitig Glas mit Vertikalschiebtür) überzeugte dies auch die Bauherrschaft hinsichtlich Materialgüte von hochwertigster Qualität.

Der beste Entwurf nutzt leider keinem etwas, wenn dieser nicht exakt übersetzt werden kann. Doch in der glücklichen Lage, regional eine ausführende Fachfirma gefunden zu haben, freute uns um so mehr! Die Firma Schmelzer aus Mainz, vertreten durch den Geschäftsführer Herrn Schmelzer persönlich, konnte nach exakter und sensibler Detailbesprechung mein Entwurf nunendlich eine Übersetzung finden.

An dieser Stelle nochmals ein großes Lob und Dank für seine professionelle, sauberen Ausführung sowie Betreuung und Erstfeuerung mit den Bauherren. Dies war ein Erlebnis für uns alle. Die nächste Planung steht bereits an und wir freuen uns auf eine weitere Performance der Zusammenarbeit.

Beste Grüße aus der Rosenstadt Eltville
Gerardo Emmanuello
Dipl.-Ing. (FH) Architekt