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Kessel & Wärmepumpen
JETZT UMSTEIGEN UND NACHHALTIG HEIZEN

Wer bei seinem Bestandsgebäude auf eine emissionsärmere Heizung umsteigen möchte, für den gibt's mehrere Möglichkeiten, um mit erneuerbarer Energie Wärme zu erzeugen und damit die Umwelt happy zu machen: Pellet-, Scheitholz- oder Wärmepumpenheizung. Welche Fördermöglichkeiten es vom Staat aktuell gibt, erfahren Sie hier. 

Haustechnik
Werden Sie zum Dirigent

Unsere Haustechnik von BRUNNER ist praktisch,  einfach in der Handhabung und voller Vorteile für den Benutzer. Entdecken Sie, was hinter den Kürzeln EAS, EOS und USA steckt und wie angenehm diese "Helferleins" Ihr Leben unterstützen.

Heizkonzepte
Perfekt kombiniert für maximale Effizienz

Unsere Heizkonzepte von BRUNNER sind vielfältig, sehr effizient und einfach in der Handhabung für den Benutzer. Entdecken Sie, welche Produkte sich zu Ihrem perfekten Heizkonzept kombinieren lassen.

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Jetzt Garantieverlängerung sichern

Registrieren Sie Ihr BRUNNER Produkt innerhalb der ersten drei Monate und Sie erhalten zuzüglich zu den gewohnten BRUNNER Gewährleistungen eine weitere Garantieverlängerung.

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Produktregistrierung
Registrieren Sie Ihr BRUNNER Produkt noch heute und erhalten Sie eine Garantieverlängerung
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Produktregistrierung

Produkt registrieren und Garantieverlängerung holen

BRUNNER Heizeinsätze sind Qualitätsprodukte, die sich schon tausendfach bewährt haben. Diese Tatsache und unser großer Erfahrungs­schatz haben uns veranlasst, Ihnen mit der BRUNNER Garantie eine verlängerte Garantieleistung zu gewähren. Sichern Sie sich gleich bis zu zehn Jahre Garantie wenn Sie Ihr BRUNNER Produkt in den ersten drei Monaten registrieren.

Schnell sein lohnt sich

VORTEILE

  • Garantieverlängerung auf bis zu 10 Jahre
  • Eindeutige Identifizierung Ihres Geräts möglich
  • Größtmöglicher Kundendienstservice 
  • Rasche Bearbeitungsmöglichkeit bei Reklamationen
  • Optimale Versorgung mit passgenauen Ersatzteilen

VORAUSSETZUNGEN

  1. Das Produkt muss durch einen Fachbetrieb* sachgemäß eingebaut worden sein.
  2. Die Handhabung des Produkts erfolgt stets nach Bedienungsanleitung.
  3. Die BRUNNER Garantie gilt ausschließlich für BRUNNER Produkte, die über offizielle Vertriebswege bezogen wurden und die für das Bestimmungsland sowohl zugelassen als auch freigegeben sind.
    Die BRUNNER Garantie ist nur in dem Land gültig und durchsetzbar, in dem das Produkt gekauft wurde. Dies setzt voraus, dass das betreffende BRUNNER Produkt auch für den Verkauf in diesem Land vorgesehen war.
  4. Das Produkt wurde innerhalb der ersten drei Monate nach dem Kauf registriert

* Qualifiziertes Personal im Sinne dieser Vereinbarung sind Mitglieder des Fachhandwerks Ofen- und Luftheizungsbauer; Personen/Firmen, die aufgrund einer Ausnahmegenehmigung der Handwerkskammer dem genannten Fachhandwerk gleichgestellt sind ; sowie Personen/Firmen, die aufgrund einer Schulung des Unternehmens eine entsprechende Qualifizierung nachgewiesen haben (BRUNNER Zertifikat) solange die Person(en), welche das Zertifikat erwoben hat/haben, der Firma zugehörig sind.

Die gesetzliche Gewährleistungsdauer beträgt in der Regel zwei Jahre. Um langfristig den reibungslosen Betrieb und die Freude an Ihrem neuen Kamin/Ofen gewährleisten zu können, empfehlen wir Ihnen in den ersten drei Monaten ab Kaufdatum Ihr BRUNNER Gerät zu registrieren. Das bringt nicht nur Ihnen Vorteile, sondern auch Ihrem Ofenbauer, falls doch mal etwas ausgetauscht werden muss. Wir speichern dabei Ihre Angaben sowie die Gerätedaten in einer sogenannten Produktakt. Anhand dieser Informationen können wir Kundendienstanfragen zügig beantworten und bei Ersatzteilbedarf sogar noch viele Jahre später problemlos die passenden Geräteteile ermitteln. Wir versichern natürlich, dass diese Daten selbstverständlich und ausschließlich zum genannten Zweck innerhalb der Ulrich BRUNNER GmbH genutzt und nicht an Dritte weitergegeben werden.

Produktregistrierung

Hochwertig, langlebig, zuverlässig: die Heizeinsätze von BRUNNER. Aus diesem Grund bieten wir für unsere Geräte eine verlängerte Produktgarantie an. Je nach Bauteil beträgt diese bis zu zehn Jahre. Was Sie dafür tun müssen? Lassen Sie Ihr BRUNNER Produkt innerhalb der ersten drei Monaten nach Kauf bei uns registrieren. Der Registrierung ist kinderleicht, selbsterklärend und erfolgt direkt online unter www.produktregistrierung.brunner.de.

Das sollten Sie für eine erfolgreiche Registrierung bereithalten:

  • Name
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-Mail
  • Kaufdatum (Datum der Rechnung Ihres Handwerkers)
  • Ofenbauer (ausführendes Unternehmen)
  • Produktbegleitschein
  • Chargen-Nummer des neuen Heizeinsatzes (siehe Rückseite des beiliegenden Produktbegleitscheins)
Jetzt registrieren

Die bewährte BRUNNER Garantie

  • Gussheizeinsätze: 10 Jahre Garantie (umfasst die verwendeten Gussteile und deren industrielle Fertigung)
  • Gusskaminöfen: 10 Jahre Garantie (umfasst die verwendeten Gussteile und deren industrielle Fertigung)
  • Stahlheizeinsätze: 5 Jahre Garantie (umfasst die verwendeten Stahlteile und deren industrielle Fertigung)
  • Kesselgeräte: 5 Jahre Garantie (umfasst das verwendete Material und dessen industrielle Fertigung)
  • Stahl- und Gussgrundofentüren sowie Grundofenfeuerräume: 5 Jahre Garantie (umfasst die verwendeten Guss- und Stahlteile und deren industrielle Fertigung)
  • Gaskamine: 10 Jahre Garantie auf den Korpus und 2 Jahre auf die Elektronik
  • BRUNNER Heizzentrale: 2 Jahre Garantie (umfasst das verwendete Material und dessen industrielle Fertigung)
  • Auf Feuerraumauskleidungen*, Sichtscheiben**, Blenden, mechanische und elektrische Teile von BRUNNER Heizeinsätzen: 2 Jahre Garantie

Ausgenommen von der BRUNNER Garantie sind Verschleißteile*** wie Roste, Teleskopschienen sowie Rauchgasrohre und Nachheizflächen. Bei Kesselgeräten fallen folgende Bauteile nicht unter die Garantie: thermische Ablaufsicherung, Tauchhülsen, Sicherheitswärmetauscher. Ebenfalls von der Gewährleistung ausgeschlossen sind Türdichtungen. BRUNNER verwendet ausschließlich qualitätsvolle Türdichtschnüre, die exakt auf die Anforderungen unserer Heizgeräte abgestimmt sind. Bei einer Nutzung im bestimmungsgemäßen Betrieb verlängert sich die übliche Lebensdauer deutlich. Ein Überheizen mit höheren Füllmengen, als in der Bedienungsanleitung angegeben, der direkte Kontakt mit glühenden Teilen sowie die Verwendung von ungeeigneten und aggressiven Reinigungsmitteln kann die Lebensdauer deutlich verkürzen.

 

Umfang der BRUNNER Garantie

Innerhalb der Garantiezeit gewährt BRUNNER kostenlosen Materialersatz von Guss und Stahlteilen, die in Folge eines Fertigungs- oder Materialfehlers unbrauchbar oder in ihrer Gebrauchsmöglichkeit erheblich beeinträchtigt werden. In allen Schadensfällen besteht der Garantieanspruch nur bei Einbau nach Herstellerangaben und Fachregeln der Technik sowie bestimmungsgemäßen Gebrauch mit der angegebenen Heizleistung. Schäden in Folge von Überlastung, Gewalteinwirkung sowie bei gebrauchsmäßiger Abnutzung und Verschleiß*** fallen nicht unter die BRUNNER Garantie. Die BRUNNER Garantie endet für das jeweilige Teil nach zwei, fünf oder zehn Jahren; unerheblich, ob diese in Anspruch genommen wurde. Der Austausch eines Teils verlängert die Garantiezeit nicht bzw. lässt diese für das ausgetauschte Teil nicht neu entstehen. Nicht unter die BRUNNER Garantie fallen etwaige weitere Kosten im Zusammenhang mit dem Ein- und Ausbau von Teilen.

 

Beginn der BRUNNER Garantie

Die BRUNNER Garantie beginnt ab dem Kaufdatum des Produkts. Als Kaufdatum ist das Rechnungsdatum des Fachbetriebs ausschlaggebend (bei Garantieansprüchen sind die Rechnung des Handwerkers und der Garantiepass vorzulegen). Gesetzliche und vertragliche Ansprüche aus dem Vertrag mit Ihrem Meisterbetrieb werden von dieser Erklärung nicht berührt. Bitte beachten Sie, dass unsere Herstellergarantie nicht die, Ihnen nach der jeweils gültigen Rechtsordnung zustehenden gesetzlichen Rechte beeinflusst. Dies betrifft insbesondere auch EU-Recht.

 

* Schamotteplatten werden als passgenaue Formsteine extra für unsere Feuerräume gefertigt. Diese bei bis zu 1100 Grad Celsius vorgebrannten Steine dienen als feuerfester Schutz der Stahl- oder Gussfeuerräume bzw. verlängern deren Lebensdauer erheblich. Unterschiedlichste Temperaturbelastungen sowie mechanische Stöße können und werden hier kleine Risse auslösen. Einzelne Risse in der Feuerraumauskleidung aus Schamotte sind kein Grund zur Beunruhigung; das ist vollkommen normal und unbedenklich und kein Reklamationsgrund. Was nicht sein darf, sind Materialablösungen oder deutliche, sternförmige Risse in mehreren Ebenen.

** BRUNNER verarbeitet ausschließlich Glaskeramik von Schott. Der internationale Technologiekonzern hat mehr als 125 Jahre Erfahrung auf den Gebieten Spezialglas, Spezialwerkstoffe und Spitzentechnologien. Die RobaxKaminsichtscheiben von Schott garantieren echten Feuergenuss. Sie ermöglichen maximale optische und körperliche Nähe zum Feuer, schützen aber auch perfekt vor Funkenflug. Ihre einzigartigen Eigenschaften erhalten die Glasscheiben durch ein spezielles Fertigungsverfahren, die Keramisierung. Bei diesem Produktionsprozess können technisch nicht alle optischen Beeinträchtigungen wie feine Kratzer, feste Einschlüsse oder kleine Luftblasen ausgeschlossen werden. Als Stand der Technik müssen diese akzeptiert werden; einen Anlass zur Reklamation besteht nicht. Robax-Glaskeramik wird bei zwei Qualitätskontrollen nach der aktuell gültigen technischen Lieferspezifikation überprüft, bei denen ungeeignete Produkte ausgesondert werden. Dies betrifft in erster Linie die Toleranzen in Maßhaltigkeit und Krümmung sowie eine Sichtprüfung. Die optische Materialbeschaffenheit wird unter folgenden Bedingungen geprüft: Sichtprüfung in normaler Einbaulage, ohne optische Hilfsmittel; Beleuchtung bei etwa 800 Lux – Betrachtungsabstand von mind. Einem Meter; Hintergrund entspricht dabei einem Farbton von Schamottesteinen. Dabei werden maximal drei Lufteinschlüsse oder feste Einschlüsse größer als vier Millimeter akzeptiert, jedoch keine Lufteinschlüsse mit einer Öffnung zur Glasoberfläche größer als ein Millimeter; Dekorfehlstellen kleiner als 1 Millimeter sind fertigungsbedingt zulässig.

*** Verschleiß bezeichnet nach der 1997 zurückgezogenen DIN 50320 den fortschreitenden Materialverlust aus der Oberfläche eines festen Körpers (Grundkörper), hervorgerufen durch mechanische Ursachen, wie Kontakt- und Relativbewegung eines festen, flüssigen oder gasförmigen Gegenkörpers, also den Masseverlust (Oberflächenabtrag) einer Stoffoberfläche durch schleifende, rollende, schlagende, kratzende, chemische und thermische Beanspruchung. Im allgemeinen Sprachgebrauch wird Verschleiß auch mit anderen Arten der Abnutzung gleichgesetzt.

Kundenstimmen

Das sagen unsere Kunden über Brunner

Alle Kundenstimmen anzeigen
Danke
Sehr geehrte Damen und Herren, auf diesem Weg möchte ich mich ganz herzlich bedanken für die so professionelle als auch menschliche Arbeit ihres Mitarbeiters Herrn Kieswimmer. Einen so guten Diamanten trifft man sehr, sehr selten. Das kann ich mit einer Sicherheit behaupten, weil ich ebenfalls eine Firma geleitet habe. Im Zug...
Kusch Helene
Ich bin leider nicht überzeugt. Dafür wie oft diese Heizung defekt ist, passt für mich das Preis Leistungsverhältnis leider nicht. Sehr endtäuschend. Jedes Jahr zur Weihnachtszeit fällt die Heizung aus. Das ist sehr nervenaufreibend und… nun kalt. Aber klar, im Sommer wäre es ja auch nicht schlimm. Techniker sind leider auch im ...
Hüben Inga
Solch einen Kundendienst kann man nur weiterempfehlen
Richard Schmied, Merching:  Einen schönen guten Morgen an die Firma Brunner,ich möchte Ihnen nur mitteilen, wie sehr ich von Ihrem Kundenservice begeistert bin.Am Mittwoch hatte ich telefonisch eine neue Ofentüre bestellt, am Vormittag des nächsten Tages hatte ich die neue Ofentüre schon. Solch einen Kundenservice kann man nur ...
Richard Schmied
Der HKD 5.1 von BRUNNER ist ein Produkt der Spitzenklasse
Michael Schmidkonz: Sehr geehrte Damen und Herren,wir haben uns einen Brunner-Kachelofen HKD 5.1 gekauft.Es ist ein Produkt der Spitzenklasse. Ob zum Anheizen, Weiterheizen oder Gluthaltung - einfach überragend!Mit freundlichen Grüßen aus TirschenreuthMichael Schmidkonz
Michael Schmidkonz
Sehr zufrieden.
Der von Ihnen autorisierte Kachelofenbauer Hofer Bernhard hat bei meinem Kachelofen heuer einen neuen Einsatz 50 cm Scheitholz eingebaut. Der Ausbau und der Einbau des neuen Einsatzes wurden sauber, ruhig und ohne Schmutz vorgenommen. Der neue Einsatz ist ein Traum, mittlerweile schon der dritte Einsatz, aber der erste Einsatz v...
Mayerhofer Franz Xaver
Austausch Kachelofeneinsatz
Von der Anfrage über den Auftrag bis hin zur Ausführung der Arbeiten sind wir sehr zufrieden mit den Arbeiten der Firma Schroeder Kachelöfen GmbH aus Schweich. Herr Guido Hamm hat uns kompetent beraten und bei der Ausführung der Arbeiten zusammen mit seinem Kollegen schnell und sauber gearbeitet. Die Firma Schroeder können wir j...
Sauerwein Klaus
Heizungs- und Schornsteinsanierung durch die Firma Ofenbau Thorsten Dix, Meisterbetrieb
Die Firma Thorsten Dix hat schon über 15 Jahre in unserem Haus diverse Fliesenlegerarbeiten zu unserer vollsten Zufriedenheit mit hervorragender Qualität durchgeführt. In dieser Zeit wurde auch unsere Kachelofenluftheizung von ihr gewartet und repariert. Da diese Firma unser uneingeschränktes Vertrauen genießt, haben wir den Mei...
Nemitz Hartmut
Bewertung
Wir sind mit dem Einbau unseres Ofens über die Firma Edtbauer aus Kienberg sehr zufrieden.Alles hat gepasst und der Ofen macht uns sehr viel Freude.
Sabine Löfflmann
Endlich einmal ein Hersteller, der hält, was er verspricht
Jens Kobsch, Struppen:  Sehr geehrte Firma Brunner, wir haben Anfang September nach sehr langer und gründlicher Recherche einen KSO 25r gekauft. Unser sehr gut gedämmtes Haus hat nur einen minimalen Wärmebedarf. Wir wollten aber das knisternde Kaminfeuer gern mit einer Reduzierung unserer Heizkosten verbinden und außerdem eine H...
Jens Kobsch
Wir haben letztes Jahr durch die Firma Andreas Probst aus Teisnach einen Warmluft-Heizkamin errichten lassen. Herr Probst hat uns mehrere Vorschläge unterbreitet und sehr viel Zeit in die Planung unseres Ofens investiert. Die Ausführungen der Arbeiten erfolgten ordentlich. Herr Probst und sein Team waren stets sehr freundlic...
Nusser Andreas und Tanja
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